AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von ilorianoria.com und für den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Bei der Registrierung und Bestellung sind die erforderlichen Angaben vollständig und richtig anzugeben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos ist unser Kundenservice möglichst schnell zu informieren.

Wir können den Zugang zur Website oder zu einem Benutzerkonto im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken, wenn gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstoßen wird.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Angaben möglichst genau darzustellen.

Bei Möbeln und Dekorationsartikeln können aufgrund von Materialien, Lichtverhältnissen und unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder Strukturen auftreten.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.

Die jeweils geltenden Produktpreise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sollten wesentliche Fehler bei Produkt-, Preis- oder Verfügbarkeitsangaben festgestellt werden, werden wir den betroffenen Kunden informieren und die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften vornehmen.

4. Bestellung und Zahlung

Vor dem Absenden einer Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und, soweit vorgesehen, korrigiert werden.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des Bestellvorgangs und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustande.

Die wesentlichen Vertragsinformationen, der Gesamtpreis und die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angegeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen.

Kann eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder einem wesentlichen Fehler nicht ausgeführt werden, wird der Kunde entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

Bei einem Bestellwert unter 139,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.
Ab einem Bestellwert von 139,99 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–10 Werktage.
Für den Versand können DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.
Nach dem Versand wird, soweit verfügbar, eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Die anwendbaren Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen berücksichtigt. Erforderliche Zoll- oder Einfuhrformalitäten werden, soweit relevant, über die eingesetzten Logistikdienstleister abgewickelt.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennt zu betrachten. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Feiertage, Wetterbedingungen, erhöhtes Transportaufkommen oder betriebliche Abläufe des Versanddienstleisters beeinflusst werden.

Weitere Informationen enthält unsere Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine noch nicht versendete Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.

Die Anfrage sollte möglichst schnell unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Bestelldaten erfolgen.

Bei einer bereits versendeten Bestellung ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Der Kunde kann die Lieferung abwarten und anschließend, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen oder unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.

Diese Regelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Weitere Informationen enthält unsere Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe unserer Rückgabebedingungen.

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht umfasst den gesetzlichen 14-tägigen Widerrufszeitraum und verlängert diesen nicht um weitere 30 Tage. Das gesetzliche Widerrufsrecht und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rücksendung, Rückerstattung und gegebenenfalls den Wertersatz.

Ein direkter Umtausch wird grundsätzlich nicht angeboten. Nach einer erfolgreichen Rückgabe und Erstattung kann das gewünschte Produkt erneut bestellt werden.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Rechte sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, wird nach Bestätigung der Rückgabe gegebenenfalls ein elektronisches Rücksendeetikett oder eine entsprechende Rücksendeanweisung bereitgestellt. Das Rücksendeetikett ist vom Kunden herunterzuladen und auszudrucken, soweit ein Etikett erforderlich ist.

Eine berechtigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Auszahlung angewiesen.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen enthält unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der DSGVO und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website verarbeitet werden.

Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden. Nicht notwendige Technologien werden nach Maßgabe der geltenden Einwilligungsanforderungen eingesetzt.

Die Rechte der betroffenen Personen, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung, richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Gesetzliche Verbraucherrechte und Haftung

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren sowie für das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dieses anwendbar ist.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Fälle, in denen eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht eingeschränkt wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Information über die Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren besteht, werden die entsprechenden Informationen in der gesetzlich vorgeschriebenen Form bereitgestellt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Online-Shops oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses vereinbart wurden, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.